Le best practices per avere successo con gli affitti a breve termine nel glamping

La gestione degli affitti brevi sia per locazioni turistiche ordinarie o per strutture glamping sta diventando sempre più complessa ed articolata a causa della maggiore concorrenza che sta arrivando sul mercato.

Una struttura ricettiva glamping listata su airbnb o sui principali OTA online può essere molto redditizia ma richiede anche una gestione accurata ed attenta per poterne garantire il suo successo.

1. Ottimizzare la propria presenza online

• Foto professionali: Utilizza foto di alta qualità, che catturino la luce naturale e mostrino ogni dettaglio. Considera di investire in un servizio fotografico professionale per far risaltare la proprietà.
• Descrizione dettagliata: Scrivi descrizioni accurate e coinvolgenti che evidenzino i punti forti dell’alloggio, come la vicinanza a luoghi d’interesse o le caratteristiche uniche della proprietà.
• Aggiornare regolarmente gli annunci: Assicurati che i tuoi annunci siano sempre aggiornati con eventuali modifiche alle politiche o alle caratteristiche dell’alloggio.

2. Avere Prezzi Competitivi e Dinamici

• Confronto con la concorrenza: Verifica i prezzi delle altre proprietà simili nella tua zona e adegua le tue tariffe di conseguenza, solitamente si deve cercare di stare in un più o meno 10% di prezzo da quello di strutture simili alla tua.
• Prezzi dinamici: Considera l’utilizzo di software di pricing dinamico che ti aiutano a modificare i prezzi in base alla domanda, stagione e ai grandi eventi nella tua zona. Altrimenti ci deve essere una differenziazione tra i prezzi dei giorni feriali, festivi e le hot date ( le date di calendario che sono tra le principali festività ).

Se il business del glamping ti incuriosisce e sei interessato a realizzare una tua struttura puoi essere seguito passo dopo passo nella sua realizzazione scrivendoci attraverso il form qui sotto e richiedendo una consulenza personalizzata a pagamento. 

Ti affiancheremo suggerendoti quali sono i migliori fornitori e quali sono gli step da fare per semplificare tutta la burocrazia.

Potete acquistare anche i nostri pacchetti di consulenza offline a questo link : https://myglamping.lemonsqueezy.com/ oppure contattarci via email a francesco.salvaggio@gmail.com

Maggiori informazioni a riguardo qui : https://myglamping.it/consulenze/ .

Vuoi creare una struttura glamping ?

Richiedi una consulenza a pagamento per avere supporto con fornitori e burocrazia

Nome *

Email *

Commento o messaggio *

Invia

3. Eccellente Customer Service

• Risposte rapide: Rispondi velocemente alle richieste degli ospiti, idealmente entro poche ore, per aumentare la probabilità di prenotazioni. Non lasciare non risposte le domande che ricevi sui social o sulle piattaforme di prenotazione. Assicurati di non avere la casella email piena.
• Accoglienza personalizzata: Accogli gli ospiti con un messaggio di benvenuto, fornisci informazioni utili sulla zona e cerca di essere sempre disponibile per eventuali domande o richieste.
• Flessibilità: Cerca di essere flessibile per quanto possibile con orari di check-in e check-out, per offrire una maggiore comodità agli ospiti.

4. Manutenzione della struttura e pulizia impeccabile

• Standard elevati di pulizia: L’igiene è una delle principali preoccupazioni per gli ospiti. Assicurati che la proprietà sia pulita a fondo tra un soggiorno e l’altro, trovare dei capelli nel letto ( magari di chi ha fatto le pulizie ) o nel piatto doccia può essere uno spiacevole conveniente.
• Manutenzione regolare: Risolvi tempestivamente eventuali problemi di manutenzione (es. perdite, problemi elettrici, ecc.) per evitare recensioni negative. Assicurati che le lampadine o le eventuali prese nella struttura siano sempre funzionanti.
• Coccola il cliente : fai sempre trovare dell’acqua o qualche bibita gratuita nel frigo bar. Sono piccole spese per l’host ma che danno tanto piacere all’ospite.

5. Comunicazione Chiara e Anticipata

• Regole della casa: Imposta delle regole della casa chiare e assicurati che gli ospiti ne siano informati prima del loro arrivo, magari anche con un piccolo video che puoi mandare via whatsapp. Ricorda che le persone quando sono in vacanza sono pigre.
• Istruzioni chiare: Fornisci istruzioni precise su come accedere alla proprietà e usa soluzioni come serrature intelligenti per facilitare il processo di check-in. Come detto sopra per fare un self check-in snello e veloce potreste pensare di mandare un video velocizzato via whatsapp su come fare il check-in.

6. Gestione delle Recensioni

• Rispondi alle recensioni: Rispondi sempre alle recensioni, sia positive che negative. Ringrazia per i feedback positivi e affronta i problemi in modo professionale nelle recensioni negative.
• Chiedi recensioni: Incoraggia gli ospiti soddisfatti a lasciare recensioni. Più recensioni positive hai, maggiore sarà la fiducia dei futuri ospiti.

7. Ottimizzazione dei Costi

• Automatizzazione: Usa strumenti di automazione per gestire la comunicazione, i pagamenti e la pianificazione delle pulizie. Questo ti permette di risparmiare tempo e ridurre l’errore umano. Puoi avvalerti anche della domotica per gestire l’apertura del cancello senza dover tenere una persona che monitori costantemente l’arrivo degli ospiti.
• Partnership locali: Collabora con aziende locali (pulizia, manutenzione, lavanderie) per ridurre i costi operativi e assicurarti un servizio rapido e affidabile.

8. Sicurezza degli Ospiti e dell’Immobile

• Assicurazione: Assicurati di avere un’assicurazione adeguata per la locazione a breve termine, che copra sia danni accidentali sia eventuali reclami degli ospiti. Naturalmente perchè l’assicurazione ti copra in caso di eventi spiacevoli, tutte le cose che usi nella tua struttura devono essere certificate CE.
• Sicurezza della proprietà: Installa rilevatori di fumo, estintori e telecamere di sicurezza (se appropriato) per proteggere gli ospiti e la proprietà.

9. Conoscenza delle Normative Locali

• Licenze e permessi: Assicurati di rispettare tutte le normative locali in materia di affitti a breve termine, comprese le licenze necessarie e la registrazione presso il comune o enti locali.
• Tasse turistiche: Verifica se devi riscuotere e versare tasse turistiche per le prenotazioni, a seconda della tua località.

10. Fidelizzazione degli Ospiti

• Offerte speciali: Offri sconti o promozioni per gli ospiti abituali o per chi prenota soggiorni più lunghi.
• Programma fedeltà: Considera la creazione di un programma fedeltà o incentivi per invogliare gli ospiti a tornare o a consigliare la proprietà. Programmi di fidelizzazione come quelli che si hanno con le compagnie di noleggio o le compagnie aree che privilegiano i viaggiatori frequenti che ritornano sono molto consigliate.

Questi sono soltanto alcuni dei consigli che ci sentiamo di darti che possono aiutarti a massimizzare il successo e la redditività della tua attività di affitti a breve termine, mantenendo allo stesso tempo alta la soddisfazione degli ospiti.